PRIVACYVERKLARING · SEPTEMBER 2026

Jouw gegevens.
Onze verantwoordelijkheid.

Wij verkopen of verhuren persoonsgegevens nooit. We delen uitsluitend wat noodzakelijk is voor een match, wettelijke verplichting of acute veiligheidssituatie.

Welke gegevens?

Voor aanmeldingen verwerken we naam, contactgegevens, woonplaats, rol, pakketwensen, toelichting, status, track & trace en het IP-adres van de aanvraag. Voor accounts verwerken we naam, e-mail en een beveiligde wachtwoordhash. Voor support bewaren we tickets en antwoorden. Bij Tikkie registreren we het openen van de knop; zonder betaalprovider ontvangen we geen betalingsbevestiging.

Waarom?

Deze gegevens zijn nodig voor beoordeling, matching, communicatie, verzending, accountstatus, support, fraudepreventie en beveiliging. De rechtsgrond is toestemming, uitvoering van de aangevraagde actie, een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd veiligheidsbelang.

IP-adressen en live online

Het IP-adres bij een aanvraag wordt opgeslagen om misbruik, dubbele of frauduleuze aanvragen en veiligheidsincidenten te onderzoeken. Beperk de toegang tot beheerders en verwijder IP-adressen uiterlijk 30 dagen na afronding van de controle, tenzij een concreet incident langere bewaring noodzakelijk maakt. De live teller gebruikt een versleutelde sessiecode, telt bezoekers die de afgelopen vijf minuten actief waren en toont nooit IP-adressen of namen.

Delen met anderen

Alleen na toestemming ontvangt een gematchte gever of ontvanger de minimaal noodzakelijke gegevens. Hosting- en e-mailleveranciers mogen gegevens alleen verwerken om de dienst te leveren. Alleen wanneer de wet dit verplicht of bij acute, zwaarwegende veiligheid kunnen noodzakelijke gegevens naar bevoegde instanties gaan.

Bewaren en beveiligen

Gewone actiegegevens worden uiterlijk zes maanden na afronding verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een aantoonbare wettelijke of veiligheidsreden langer bewaren vereist. Accounts blijven bestaan totdat de gebruiker verwijdering vraagt. Wachtwoorden worden gehasht opgeslagen. Beheer is afgeschermd en openbare tellers tonen uitsluitend totalen.

Jouw rechten

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdracht of intrekking van toestemming. Vermeld waar mogelijk je aanmeldnummer. We kunnen eerst je identiteit controleren.

Kinderen

Een minderjarige wordt aangemeld door een ouder, wettelijke vertegenwoordiger of iemand met aantoonbare toestemming. Deel nooit onnodige medische informatie, identiteitsbewijzen, bankgegevens of herkenbare foto's.

Contact

Mail over privacy

Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.