Wie kan hulp aanvragen?
Kinderen, baby's, volwassenen, gezinnen en alleenstaanden die rond de feestdagen extra steun nodig hebben. Voor een ander aanmelden kan alleen met toestemming.
Wanneer kan ik een ontvanger aanmelden?
Van 1 september tot en met 20 november. Aanvragen worden persoonlijk beoordeeld; inschrijven garandeert nog geen match.
Wat kost een pakket?
De inhoud heeft een waarde van minimaal €10 en maximaal €30 en past in één schoenendoos. Verzendkosten kunnen daar nog bijkomen.
Wanneer hoor ik of er een match is?
Zodra wij een passende match hebben gevonden ontvang je bericht. In je account kun je de actuele status volgen.
Hoe deel ik track & trace?
Bewaar de code na verzending en geef hem door via de afgesproken route of via een supportticket in je account.
Wat gebeurt er met mijn gegevens?
We gebruiken alleen wat nodig is. Lees de volledige privacy- en AVG-informatie.
Ik kom er niet uit. Wat nu?
Ga naar contact. Met een account kun je ook een ticket maken.